EL TURISMO RESPONSABLE

Leyendo el artículo de David Mora en siguiente enlace http://www.boletin-turistico.com, me interesó mucho su enfoque sobre el "turismo responsable" que es lo que se debe practicar por las personas que viajan a determinado lugar. Una frase que la tomo del portal de turismo de Nueva Zelanda, que me parece sencilla y clara:

“Responsible tourism is about respecting, protecting and benefiting local communities, cultures and the environment. For travellers, this can mean making holiday choices with these concerns in mind, from the destinations they visit and the way they travel, to the services they choose once they arrive”

Cuya traducción es: "El turismo responsable trata de respetar, proteger y beneficiar a las comunidades locales, las culturas y el medio ambiente. Para los viajeros, esto puede significar la toma de decisiones sobre como comportarse en los destinos que visita y la forma en que planifica sus viajes,  los servicios que elege una vez que llegan a su sitio de destino turístico "

Afortunadamente muhas personas estamos cambiando nuestro comportamiento en los viajes que realizamos, pero nunca está de más recordar algunas sencillas prácticas que pueden hacer del turismo un negocio igual de rentable pero menos perjudicial para las comunidades de destino. En la mayoría de ocasiones se plantea el comportamiento responsable para los viajes al extranjero, pero creo que ese comportamiento responsable lo debemos tener todos los turistas tanto nacionales como extranjeros, si hacen turismo interno o hacia el exterior. A continuación les presetamos las 10 sugerencias que nos dan para un turismo responsable, trtemos en lo posible de cumplirlas, y no está por demás reflexionar sobre esto:

1.      Compra, come, bebe productos locales: a donde te desplaces o hacia donde viajes, come y bebe lo que vieres, y compra los productos típicos. De esta forma aportarás más a la economía local y limitas el impacto medioambiental por el transporte de productos de otros puntos del país o del extranjero. A más transporte, más consumo de energía.

2.      Respeta el medio ambiente, las costumbres y hábitos de la población local:  mucha gente no lo cumple. Puede que no todo lo que vemos nos guste. Puede que pensemos que lo de nuestra casa es mucho mejor, pero si esta es nuestra opinión simplemente nos la quedamos para nosotros y no volvemos, evitando así molestar o insultar a los residentes locales.

3.      Siempre que sea posible, desplázate a pie, en bicicleta o transporte público. Ya sabemos que el avión es el medio de transporte más contaminante. En todo caso, es notorio que uno de los principales problemas de los destinos turísticos es la saturación de vehículos y la escasez de aparcamiento. Los destinos deben trabajar para mejorar la ordenación del tráfico y la oferta de estacionamiento, pero nosotros debemos ayudar yendo por el pan a pie.

4.      Incorpora criterios de respeto medioambiental en nuestros hábitos de compra y consumo también en vacaciones: Si en nuestro día a día reciclamos, tratemos de hacerlo también en vacaciones. También podemos buscar proveedores que ofrezcan garantías de calidad y de respeto a los derechos humanos y al medio ambiente: certificaciones de gestión medioambiental, compra de productos de comercio justo, compensación de la emisión de dióxido de carbono, programas de ayudas a la comunidad, etc.

5.      Sé cívico, respeta tu lugar de acogida, no hagas allí lo que no hicieras en casa así que nada de pegar gritos a las tres de la mañana, tirar papeles al suelo, hacer caso omiso de las indicaciones de la policía local, etc.

6.      Aprende y enseña: Aprovechemos el viaje para conocer más sobre la cultura e historia del lugar, y transmitamos el gusto por el viaje y por otras culturas a nuestra familia o compañeros de viaje

7.      Por favor, si vas a la playa o a la montaña, no lo dejes basura tirada por doquier. Las colillas, los papeles de plata, las latas de refrescos, los pañuelos de papel y servilletas…se devuelven contigo, lleva una funda para colocar todos los desechos que produces en la playa, en las montañas en las orillas de los ríos, trata esos lugares como si fuera tu casa, y esa funda con los desperdicios colócala en los tachos de basura de tu hotel.

8.      Vigilemos nuestro aspecto o vestimenta, no ofendamos o molestemos a los residentes entrando en su iglesia en terno de baño, no paseemos por su centro histórico sin camiseta,respetemos como nos gustaría que nos repeten a nosotros

9.      Opina de manera justa y meditada sobre tu estancia en el alojamiento y en el destino en cuestionarios y portales de viajes. Ayudará a otros viajeros y al mismo destino, en su continua mejora de su competitividad.

10. Aprovechemos el viaje para ayudar en alguna causa local de recuperación del medioambiente, donemos sangre, hagamos una aportación económica a alguna ONG, fundación o asociación de la zona que esté trabajando por mejorar la vida de los residentes o por la recuperación del patrimonio artístico o natural.

Si te interesa más sobre turismo responsable puedes visitar alguno de los blogs o sitios web especializados:

http://www.ecotumismo.org/

http://turismo-responsable.com/

http://www.foroturismoresponsable.org/

http://www.biospherehotels.org/

http://www.viajesresponsables.com/pages/turismoresponsable

http://www.turismo-responsable.org/

El transporte interprovincial en el Ecuador una manera de mejorarlo

POR ING. PATRICIO MILLER – Dipomado en Gerencia Estratégica de Marketing – Especialización Superior en Historia

Transporte que se utiliza en el país para servicio interprovincial en la gran mayoría

El transporte interprovincial dentro del país atraviesa serios  inconvenientes por múltiples razones,  una de las cuales es el aumento  de nuevos transportes alternativos  como las furgonetas que prestan servicios más cómodos y de mejor calidad que el transporte interprovincial.

Hay que observar y decir las cosas como son. La transportación que posee los permisos para  llevar pasajeros de una ciudad a otra dentro del país tiene tarifas económicas, pero su servicio deja mucho que desear,  es pésimo para el usuario. La inseguridad es el punto más algido en este servicio, la falta de preocupación por parte de la empresa o cooperativa a la hora del embarque en la terminal terrestre, su recogida de pasajeros en las carreteras, lo hacen blanco fácil de la delincuencia organizada con pérdidas económicas para los pasajeros y con el riesgo de perder sus vidas si se resisten al asalto.

La incomodidad es otro asunto que debe ser tomado en cuenta, así como el servicio dentro de la unidad. Actualmente en países con un desarrollo superior al nuestro en viajes de más de cinco horas de recorrido se brindan refrigerios dentro de la unidad, poseen dos choferes cuando son viajes de mas de 8 horas que se intercalan cada 4 horas, brindando seguridad a los pasajeros.  Estos factores influyen mucho a la hora de decidirse por tomar un servicio de transporte interprovincial. Por esta razón los pasajeros que tienen posibilidades de pagar más por un mejor servicio no dudan en optar por el transporte en furgonetas, que son carros nuevos, donde viajan entre 6 y 8 personas cómodamente sentadas, con seguridad, servicio de aire acondicionado, y por lo menos asegurados en su integridad física. Por este motivo observamos la gran desventaja que tiene el sector de la transportación interprovincial que ha visto disminur la alfuencia de personas en utiizan sus servicios.

La solución no está en suspender el permiso de operaciones de las furgonetas, o hacer batidas para sacarlas de circulación y así garantizar el monopolio del transporte interprovincial, lo que los empresarios de este sector deberían hacer es ser más ejecutivos, ser empresarios como indica la palabra, trabajar y superar estos inconvenientes, mejorando el servicio, invirtiendo en unidades cómodas, con servicios adicionales que se convertirán en el plus adicional, brindar seguridad a sus clientes, con lo cual lograrán el retorno de pasajeros a la utilización de sus servicios.

Claro que las comparaciones son odiosas pero se las deben realizar, en el Perú las empresas de transporte interprovincial utilizan buses de dos pisos en donde el servicio es excelente, asientos reclinables tipo cama, con aire acondicionado, servicio de refrigerio durante el viaje, además la confiabilidad de que el riesgo de accidentes sera mínimo pues el límite de velocidad es de 90 km por hora, si se exceden pueden ser multados hasta por 300 dólares, la velocidad puede ser controlada por los pasajeros pues existen patallas al interior del bus que marcan la velocidad de circulación del vehículo, tienen localizador satelital que controlan su posicionaniento, es decir, en donde realiza sus paradas el bus y si este hace una parade inadecuada es impuesta una fuerte multa al dueño y chofer de la unidad. Además y lo que me pareció un servicio de primer mundo es el contar con internet wifi en el interior de la unidad claro que no, en todo el recorrido pero sí en la mayoría del trayecto donde existía señal y servicio de telefonía móvil.  Como en el Perú los viajes de una ciudad a otra son largos más de 10 horas de viaje, las unidades contaban con dos choferes que se intercalaban cada cuatro horas al conducir el vehículo, garantizando seguridad y previniendo que el piloto se duerma durante la conducción. Se cuenta con una persona que atendía a los pasajeros durante el trayecto, daba las indicaciones y servía los refrigerios. Son aspectos que hacen la diferencia en el servicio de transporte. Mejor calidad de servicios, valores agregados que motivan la preferencia de los usuarios.

En costos por ejemplo un viaje por tierra desde Chiclayo Perú hasta Guayaquil Ecuador que son unos 1260 kilómetros de recorrido y que lo cubren en 14 horas de viaje aproximadamente tiene el costo de 60 soles, unos 28 dólares aproximadamente.

Si el viaje Cuenca – Quito dura unas 10 horas y se paga $12 dólares en buses normales con asientos no tan cómodos, creemos que con un servicio de mejor calidad, con unidades tipo cama, y con valores agregados como los indicados anteriormente, pensamos que los usuarios optarán por este servicio, estarán de acuerdo en pagar un valor superior del pasaje siempre y cuando se les brinde un servicio mucho mejor y se les garantice seguridad y el mínimo riesgto de su vida al embarcarse en un transporte interprovincial.

En turismo la unión significa cohesión y desarrollo...

    El turismo es un recurso inagotable que poseen todas las provincias, cantones, parroquias y comunidades que conforman nuestro megadiverso país. Cada sitio está lleno de belleza natural y privilegiada de un clima agradable, conjugada con su historia, tradiciones, cultura, arquitctura y exquisita gastronomía, sin dejar de lado la calidez y hospitalidad que caracterizan a los azuayos. Son solamente las políticas que se necesitan para que esta industria tome mayor impulso, explotando un sinnúmero de atractivos que poee la provincia para lograr que el Azuay en su conjunto sea un destno turístico de primer orden en el Ecuador.

    Se deben potenciar los atractivos que se disponen, generar nuevas alternativas de desarrollo, regeneración urbana, mejoramiento de los servicios básicos, seguridad al visitante y sobre todo promoción del destino. Trabajar en unión, en “mancomunidad” que es lo más conveniente si se desea desarrollo y prosperidad. La promoción es un aspecto muy importante para los cantones que desean potencializar su oferta turística, dejar de ser considerados el tesoro escondido del Azuay y darse a conocer, no tan solo en el interior de su cantón sno en el ámbito regional, nacional e internacional, generando  movimiento económico, desarrollo y  bienestar para su población. Es obligación del sector público promocionar y dar a conocer al cantón como destino turístico, así como es obligación de la empresa privada brindar servicios de calidad hacia los visitantes, contando con el apoyo del gobierno local que dote de los servicios básicos indispensables para lograr estos objetivos. 

    Es imperioso el trabajo conjunto entre la empresa pública y privada con el fin de garantizar un servicio óptimo y de calidad al turista.

ING. PATRICIO MILLER
Dplm. Gerencia de Marketing Turístico
Especialización Superior en Historia
DIRECTOR REVISTA AZUAY

En turismo la unión significa cohesión y desarrollo...

    El turismo es un recurso inagotable que poseen todas las provincias, cantones, parroquias y comunidades que conforman nuestro megadiverso país. Cada sitio está lleno de belleza natural y privilegiada de un clima agradable, conjugada con su historia, tradiciones, cultura, arquitctura y exquisita gastronomía, sin dejar de lado la calidez y hospitalidad que caracterizan a los azuayos. Son solamente las políticas que se necesitan para que esta industria tome mayor impulso, explotando un sinnúmero de atractivos que poee la provincia para lograr que el Azuay en su conjunto sea un destno turístico de primer orden en el Ecuador.

    Se deben potenciar los atractivos que se disponen, generar nuevas alternativas de desarrollo, regeneración urbana, mejoramiento de los servicios básicos, seguridad al visitante y sobre todo promoción del destino. Trabajar en unión, en “mancomunidad” que es lo más conveniente si se desea desarrollo y prosperidad. La promoción es un aspecto muy importante para los cantones que desean potencializar su oferta turística, dejar de ser considerados el tesoro escondido del Azuay y darse a conocer, no tan solo en el interior de su cantón sno en el ámbito regional, nacional e internacional, generando  movimiento económico, desarrollo y  bienestar para su población. Es obligación del sector público promocionar y dar a conocer al cantón como destino turístico, así como es obligación de la empresa privada brindar servicios de calidad hacia los visitantes, contando con el apoyo del gobierno local que dote de los servicios básicos indispensables para lograr estos objetivos. 

    Es imperioso el trabajo conjunto entre la empresa pública y privada con el fin de garantizar un servicio óptimo y de calidad al turista.

    Invertir en turismo es crear nuevos atractivos en el destino si este no los posee. Son obras que personas visionarias e idealistas han realizado con el fin de atraer visitantes y generar progreso a través de esta actividad. Pero esto no es novedad, el Municipio de Guayaquil lo hizo hace varios años a trás con el Malecón Simón Bolívar, que se ha convertido en ícono y punto de visita obligado en esta ciudad. Digno de ejemplo es lo que a realizado Guachapala, que ha generado nuevos espacios como el Parque acuático y ha regenerado espacios consolidados turísticos como Andacocha, con la finalidad de conseguir a través del turismo progreso y desarrollo para su pueblo.

    Cabe recalcar que los múltiples atractivos que poseen los cantones de la provincia son complementarios, esto quiere decir que los visitantes pueden llegar a un sitio turístico de un cantón y trasladarse a otro en un corto tiempo, generando movimiento económico en ambos lugares. Por lo que se debe con esfuerzo alcanzar, que el nivel de gasto que realiza el turista aumente y genere desarrollo en los sitios que visita. Esto se logrará solo con la unión de los gobiernos locales, que en turismo significa cohesión y desarrollo de sus pueblos. Generar circuitos turísticos, promocionando en conjunto el destino Azuay un lugar de turismo y cultura con el aprovechamiento de las ferias a nivel provincial, nacional e internacional para cumplir este objetivo.

ING. PATRICIO MILLER
Dplm. Gerencia de Marketing Turístico
Especialización Superior en Historia
DIRECTOR REVISTA AZUAY

EL ANCESTRAL CERRO NARRIO MONUMENTO A LA DESIDIA Y AL ABANDONO

    El sitio arqueológico Cerro Narrío, está localizado en la margen izquierda de la quebrada de Shan - Shan, a 0.5 kilómetros al noroeste de la ciudad del Cañar, y provincia del mismo nombre.

    Su topónimo, es Narrío (posiblemente Cañari) cuyo significado se desconoce. El cual constituye uno de los sitios arqueológicos de mayor importancia de la región austral, porque guarda en su seno, testimonios tangibles de las primeras sociedades aborígenes que se asentaron en la hoya del Cañar, y se asocianban con pueblos formativos. Se destaca de Narrío, su especial y fina alfarería. A la vez, este importante sitio arqueológico, tuvo en el pasado, la funcionalidad de PACARINA, ADORATORIO, y un importante observatorio, pues desde su cima se divisa gran parte de la hoya de Cañar, con sus hermosos y coloridos paisajes.

    A Narrío se puede acceder por una carretera de segundo orden que se ubica junto al parque de Huantuc, o por un antiguo camino vecinal que toma dirección a la comunidad de Quilloac.

    Al visitar el cantón Cañar denominado “Capital Arqueológica y Cultural del Ecuador”, reconocimiento que muy merecido lo tiene porque en sus territorios se encuentran un sin numero de vestigios arqueológicos cañaris e incas, es decir de la época aborigen del Ecuador, sobre todo los mejores “conservados”.

    El Cerro Narrío ha sido preocupación de varios intelectuales y científicos que los han investigado determinando la importancia dentro de la cosmovición andina y sobre todo del pueblo Cañari que lo tenía como un lugar sagrado para el culto de sus dioses. Este constituye uno de los bienes culturales mas representativos e importantes de la provincia del Cañar y del sur del Ecuador. Varios investigadores y arqueólogos de renombre, tanto nacionales como extranjeros, han visitado y estudiado el sitio. Entre ellos podemos mencionar a Max Uhle (1922 c, 1922 f ) , Jacinto Jijón y Caamaño (1927 ) y Donald Collier y Jhon Murra (1943 ).
   
    Con estos antecedentes causa admiración y a la vez un malestar generalizado al observar que este monumento de la cultura ancestral ecuatoriana, se encuentre en la actualidad en total desidia abandono, descuido, destrucción a vista y paciencia de las autoridades de turno que nada o poco han hecho por rescatar este Patrimonio Cultural del Cantón Cañar.

    Hace 10 años atrás el arqueólogo Antonio Carrillo ya fallecido, realizó estudios en el cerro Narrio siendo parte en esa época del Instituto de Patrimonio Cultural del Austro, cuyos resultados los publicó en Revista Cuenca Ilustre medio de comunicación de Cultura, en su edición de Abril del año 2001 y esto es lo que manifestó:

“En la actualidad el sitio Arqueológico de Cerro Narrío y su entorno natural constituyen un paisaje  cultural de extraordinaria belleza, el cual  ha llevado a que se convierta en un lugar sagrado y respetado por las comunidades circunvecinas, desde el pasado hasta la actualidad. Desde el punto de vista histórico - cultural, Cerro Narrío representa un inmenso sitio arqueológico que debe ser conservado e investigado a profundidad, dado que las primeras investigaciones arqueológicas realizadas por Collier y Murra,  en 1941,  no permitieron construir una secuencia cultural absoluta.

    No se puede admitir de ninguna manera la construcción de  viviendas y peor de urbanizaciones como se pretenden construir en el cantón Cañar, permitir que en la actualidad se quiera dar paso a la urbanización “Colinas del Narrío” , cuyos trabajos han empezado, sería  un gravísimo atentado al Patrimonio Natural y Cultural del Ecuador, pués además de alterar un paisaje tan excepcional, destruiría la mayor parte de los vestigios arqueológicos contenidos en una superficie de 3,134 hectáreas.

    La idea de conformar un parque arqueológico, permitiendo la construcción de cabañas turísticas en el interior del Area de Protección Arqueológica (Area de Primer Orden ), es contradictoria y a su vez incompatible con la conservación y preservación del sitio.

      Por lo tanto es necesario que:

    El sitio arqueológico de Cerro Narrío, por su magnitud e importancia debería ser investigado y convertido lo antes posible en un gran destino turístico a nivel nacional  e internacional, pero sin afectar a su integridad con la construcción de urbanizaciones y aldeas turísticas . El circuito turístico debería incluir, los sitios arqueológicos de Ingapirca, Culebrillas,  Coyoctor  y Shungomarca, ubicados en el Canton y Provincia del Cañar”.

    Estas recomendaciones no han sido tomadas en cuenta ya que en la actualidad, este sector se ha convertido en un botadero de basura y una escombrera, que ha borrado las huellas del camino sagrado que conducía a la cima del cerro, solamente han sobrevivido algunos vestigios y piedras antropomorfas que atestiguan la importancia de este ADORATORIO CAÑARI.

    No es posible que se manifieste la no existencia de recursos, para defender y conservar este bien patrimonial. Las autoridades de turno deberían tener mayor gestión en este aspecto, poner mano dura con la ley por delante y no permitir que personas inconsecuentes que ignoran la riqueza cultural de Narrio atenten contra el  patrimonio que nos pertenece a todos los ecuatorianos. Pedir a los conciudadanos cañarenses se involucren y tomen cartas en el asunto de protección, mantenimiento y exijan a sus autoridades mayor acción en favor de resguardar los bienes culturales por los cuales el cantón Cañar ostenta la declaratoria de Patrimonio. O de continuar la desidia y el desinterés por rescatar estos bienes patrimoniales sería mejor dejar de ostentar un título que lo enaltece y dar paso a los obsecuentes urbanizadores y a los predadores del Patrimonio de la Nación.

    Es menester recordar y tomar en consideración las recomendaciones que hicieron hace años atrás por parte de personas a quienes si valoraron la riqueza cultural y ancestral de nuestro país y sobre todo del Cañar: “Con este propósito se sugiere que el Instituto Nacional de Patrimonio Cultural y la I. Municpalidad del canton Cañar,  adopten las siguientes  acciones:
 
    Que el  Instituto Nacional de Patrimonio Cultural: Diseñe y ejecute un proyecto de investigación arqueológica, para reconstruir los procesos históricos y sociales , y construir una secuencia cultural absoluta para el sitio.

    Impedir y castigar con la respectiva ley a los infractores que desean dañar el Patrimonio histórico, natural y cultural del Cañar y del Ecuador en sí.  

    Por parte de la  I. Municipalidad del cantón Cañar se debería:

    - Declarar de utilidad pública con ocupación inmediata los terrenos que se encuentran dentro del Area de Protección Arqueológica, e indemnizar a sus propietarios.

    - Expedir una Ordenanza que regule el uso y ocupación de suelo en el sitio   arqueológico Cerro Narrío y su área de influencia.

    - Conformar el “Parque Arqueológico de Cerro Narrío” , en coordinación con las autoridades y comunidades indígenas de la zona.

    - Construir  un refugio y una casa de guardianía en la entrada al sitio,  para alojar a los visitantes y proporcionarles una información turística adecuada.

    - Rehabilitar los caminos carrozables que comunican al sitio, y construir senderos de peatonización en el interior del mismo .

    - Confomar una “Comisión Administradora del Sitio”, con delegados de Instituciones cantonales, provinciales, y dirigentes de las diferentes Organizaciones Indígenas del Cañar”.

    Ojalá estas palabras no queden durmiendo el sueño del OLVIDO, y las actuales autoridades busquen por todos los medios pasar a las páginas gloriosas de la historia de Ecuador como los responsables del rescate de uno de los MONUMENTOS CULTURALES MAS IMPORTANTES DE LOS CAÑARIS, SU TOTEM SAGRADO LA FAMOSA “TORTUGA DE NARRIO”.

 REVISTA CUENCA ILUSTRE

Es una publicación semestral que se la realiza como un homenaje a la CIUDAD DE SANTA ANA DE LOS CUATRO RIOS DE CUENCA, PATRIMONIO CULTURAL DE LA HUMANIDAD, la tercera ciudad en importancia del Ecuador, Sur América.

Esta revista circula el 12 de Abril por motivo de las fiestas de Fundación de la Ciudad de Cuenca y el 3 de Noviembre como homenaje a sus festividades de Independencia Española.

REVISTA CUENCA, trata aspectos históricos, culturales, artesanales y turísticos de la ciudad sus barrios y parroquias urbanas y rurales, la provincia del Azuay y el austro Ecuatoriano.

Además de promocionar lugares importantes en el aspecto turístico, histórico y cultural del AUSTRO.

Es una publicación que cuenta con al autorización del Ministerio de Turismo y  con el apoyo del Ilustre Municipio de Cuenca. Cuyo contenido está protegido por las Leyes de Propiedad Intelectual.

SU REALIZACION, se debe al apoyo y colaboración del sector empresarial cuencano, empresas, comercios, industrias, constructoras, pequeña industria, microempresas, artesanos, etc, que con su auspicio y suscripción permiten que todos los años se pueda llevar adelante la difusión de los aspectos más sobresalientes que tiene la CIUDAD DE CUENCA. Y difundirlos al mundo para que conozcan la belleza de este Patrimonio.

GRACIAS, al sector artesanal y privado de la ciudad de Cuenca y a la pequeña empresa que se refleja en los auspiciantes de esta revista, a su esfuerzo y apoyo logramos cumplir este objetivo.

PORQUE ELLOS SABEN Y CONOCEN QUE SOLAMENTE LA EDUCACIÓN Y LA CULTURA HARAN LIBRES A LOS PUEBLOS.

El Turismo Nacional

POR ING. PATRICIO MILLER

    La actividad turística que se desarrolla a nivel nacional concentra sus esfuerzos en convencer a la mayoría de los ecuatorianos viajar y conocer los atractivos que poseen las 24 provincias del país, esto es un claro ejemplo de la coexistencia de políticas globales y locales, que se configuran como una actividad de índole universal y global pero de injerencia local. Las comunidades conforme a sus condiciones socioculturales, naturales y sus políticas institucionales, ofrecen toda una gama de recursos turísticos que les permiten ingresar en los contextos regionales, nacionales e internacionales.

    Los municipios en este sentido son instituciones importantes dentro del desarrollo turístico de sus cantones, pues son actores claves en los procesos de desarrollo local, adquieren importancia estratégica para el conocimiento de los recursos turísticos locales y la generación de instancias de promoción, este punto es de gran importancia pues ellos son los responsables de la promoción y difusión de estos recursos.

    Las estrategias de desarrollo local reconocen en la actividad turística un elemento importante para la determinación de potenciales locales de desarrollo y se ha apostado en esta actividad como un ancla del desarrollo local; generador de riqueza, si se realizan las inversiones que se necesitan para que esta actividad se desarrolle. El abordaje integral que posibilita el desarrollo local sustentable permite considerar además de la dimensión económica y social, la dimensión histórica cultural, la dimensión institucional y la dimensión ambiental.

    El desarrollo turístico de los cantones y provincias del país debería ser producto no solo de la inversión económica, sino también de la inversión educativa, formativa y vocacional. Las deficiencias  en servicio al cliente, baterías básicas sanitarias, infraestructuras de comunicación, cultura de aseo, preparación y condimentación de alimentos, módulos de información, orientación vocacional y administración básica, son sólo algunos elementos que juegan un papel fundamental, a la hora de enfocar una campaña o estrategia para un turismo sostenible en el  Ecuador.

    Nuestro país por medio del Ministerio de Turismo, Gobiernos Provinciales, Municipios y Juntas Parroquiales, están uniendo esfuerzos para fomentar el turismo y hacer de éste  una política de estado, explotando y dando a conocer al turista las riquezas que posee cada rincón del Ecuador, creando estrategias que cautiven y encanten al turista local, nacional e internacional. Y así consolidar a la industria turística como fuente generadora de ingresos.

    Muchos gobiernos locales quieren ver resultados inmediatos con una inversión mínima en promoción, cosa tan inexacta, ya que ningún negocio por más rentable que parezca, arroja resultados inmediatos, peor aún la inversión en promoción turística, esta debe ser constante para obtener el éxito deseado, como todo en la vida, la constancia, el esfuerzo y el trabajo en esta materia logrará que en pocos años el turismo se convierta en la primera fuente de ingresos del país y de los cantones que conforman la república del Ecuador.

En la actualidad el Marketing Turístico es una importante herramienta que tienen los empresarios turísticos para tratar de competir en un mercado cada vez más amplio y donde existen más empresas que ven en el turismo una fuente de ingresos. Debemos estar concientes de que esta industria es inagotable, como manifiestan todos los que saben hacerca de este tema, pero debemos también tener mucho cuidado con la preservación y el cuidado de los atractivos turísticos que poseemos, para poder expotarlos, preservarlos es objetivo primordial.  Con industrias como por ejempo la mineria que contamina y destruye la belleza paisajistica y del entorno natural, cuyos recursos son agotables, no renovables y sobre todo destructivo, pues su campo de acción está en las montañas, en los páramos, en donde la naturaleza ha sido pródiga en brindarnos tantas maravillas. Por lo tanto nosotros estamos en la obligación moral de cuidar estos espacios que encierran una belleza que no se puede describir en palabras, uno tiene que estar en el sitio, en el lugar para sentir la fuerza de la naturaleza.

El marketing es un concepto que nace hace ya más de 90 años en EE.UU en 1910 como un campo del saber que nos facilita el conocimiento del entorno, entendido como un conjunto de técnicas o ciencia basada en un método que consiste en un procedimiento ordenado y sistemático para la solución de problemas que se originan básicamente en las empresas es decir nace como una  técnica para resolver problemas, en la empresa, esta es una definición clásica del marketing, en la actualidad es toda una ciencia que nos facilita satisfacer las necesidades de nuestros clientes utilizando métodologías de investigación que pretenden establecer con antelación el comportamiento de los consumidores y del mercado con el fin de cumplir el objetivo que determinan las empresas.

El marketing turístico es más reciente aparece en el año de 1960 cuando el mercado turístico se hace más complejo y desencadena una competencia entre los prestadores turísticos. Es así que nace como un conjunto de procedimientos para vender los servicios de la empresa, debiendo cumplir con el objetivo del cliente o consumidor - turista que es su satisfacción (el descanso y el relax, una buena alimentación, un tour satisfactorio, un traslado sin complicaciones, etc) y el de la empresa prestadora de servicios que lo que busca es el  beneficio económico y su rentabilidad. Esta relación empresa− consumidor se produce en el sitio denominado producto turístico, es decir el lugar que puede ser la ciudad, cantón, reserva ecológica, playa, etc; lo denominamos producto turístico porque al inicio fue un atractivo turistico, sitio con belleza paisajística, pero a este atractivo se lo dotó de infraestructura turística, accesibilidad convirtiéndolo ya en un producto turístico.

Generalmente el empresario mira al turista como el ser al cual se lo debe explotar inmisericordemente, y si es posible sacarle hasta el último dólar del bolsillo sin darse cuenta que ese tipo de explotación crea un rechazo de aquella persona, una mala publicidad y por ende nunca más regresará él y sus conocidos hacer turismo a esa ciudad o cantón, por lo tanto un trato digno es lo primordial, sin abusar en precios, brindar una calidad en servicios, amabilidad y cortesía, una sonrisa, hará todo lo contrario, multiplicará las visitas de turistas a ese país, ciudad, cantón, parroquia, etc. Por algo dicen que el turismo es la industria de las sonrisas, de la farra y eso sí del buen vivir, por que es la industria del desestrés.

La buena atención, la cordialidad, el buen trato, no exagerar en los cobros, no hacer esperar a los clientes, estar oportunamente en todo, ser cortés, hacen la diferencia entre un establecimiento y otro, se tiene que tener esa diferenciación, algo que haga diferente a un establecimiento de otro en calidad, lo  que será significativo para el consumidor - turista, a través de esta diferenciación y con el nombre y marca de su establecimiento logrará un posicionamiento en el mercado, utilizado como un procedimiento más del marketing. 

Otro factor importante es la comunicación y  la publicidad del establecimiento con el fín de que aquel turista se sienta influido o condicionado para que en sus periodos vacacionales se plantee lo que va a hacer. que destino elegir y que servicios contratar.

 Todas las empresas prestadoras de servicios deben relacionar, la marca, la categoría, y el precio facilitando diversidad de productos en el mercado para que cualquier persona tenga posibilidad de acceso al turismo. 

Pero cabe indicar que las marcas, los procesos comerciales o la promoción son procedimientos que se puede copiar por cualquier empresa, por lo tanto no logran una diferenciación del servicio. Por lo tanto en la actualidad regresamos a lo que manifestamos anteriormente un elemento diferenciador de los  servicios turísticos es la atención al cliente porque es un hecho personalizado que cada empresa turística realiza particularmente haciendo hincapié en 2 elementos fundamentales: A) la diferenciación del cliente, satisfaciendo su vanidad y B) detectar los problemas o fallas en que incurrimos para solventar estos problemas que tienen los clientes rápidamente.

Estos son algunos conceptos que los hemos querido compartir con Uds.

Gracias el equipo de Revista Cuenca Ilustre

En turismo la unión hace la diferencia pues solamente unidos buscando un solo objetivo se puede lograr posicionar a una ciudad, un cantón, una provincia y un país como producto turístico.

Es muy importante hablar sobre la promoción y difusión turística y cultural de la Provincia del Azuay por lo que es fundamental estar unidos y trabajar en conjunto los alcaldes de los quince cantones que son los gobiernos locales, el Gobierno Provincial del Azuay y los entes privados que tienen que ver con el turismo en este caso sería la Cámara Provincial de Turismo del Azuay para de una u otra manera tratar de fomentar la unión del Azuay como provincia y a su vez proyectarla turísticamente a nivel nacional.

Cabe recalcar la importancia que tiene el turismo nacional en el desarrollo económico de las provincias y las ciudades del país pues éste representa el 53 % del total de ingresos anuales que tiene el Ecuador por concepto de turismo.

Nuestros principales mercados emisores de turismo nacional son las provincias de Guayas, El Oro, Loja y el norte del Perú, por lo tanto hemos visto la necesidad de proyectarnos hacia esos mercados los cuales nos generarán ingresos en beneficio del desarrollo económico de la Provincia .

Promocionar el Turismo y la Cultura de nuestros pueblos es dar a conocer su historia poner en valor sus atractivos turísticos y todo esto lograrlo a través de un producto  que nos ayude en la difusión y promoción de los mismos. Y es a través de la Guía Turística del Azuay cuyo primera edición se la realizó el año anterior con el apoyo de la Asociación de Municipalidades del Azuay por medio de un convenio que se hizo con los alcaldes anteriores y la Cámara de Turismo cuyo resultado fue muy satisfactorio. La guía se la presentó en la FITE 2008 en donde tuvo muy buena aceptación quedando la provincia muy en alto.

El éxito de esta unión estratégica entre la empresa pública y privada  nos ha dejado buenas experiencias y es que esta alianza en beneficio de la difusión y promoción de nuestra provincia debería darse todos los años con un solo objetivo fortalecer y hacer que el turismo sea el motor del desarrollo económico de cada uno de los cantones de la Provincia.
Es importante manifestar que todos los cantones de la provincia del Azuay poseen un sin número de atractivos que pueden ser valorados y explotados como productos turísticos pero para darles esta categoría se necesita del esfuerzo de los. gestores del desarrollo cantonal que son los gobiernos locales, dotándolos de la infraestructura necesaria para proveerles de accesibilidad, servicios básicos y más un valor agregado que es la amabilidad de nuestra gente se fortalecerá el desarrollo turístico.  Con lo cual se logrará tener varias alternativas para nuestros visitantes teniendo en un futuro cercano múltiples paquetes turísticos convirtiendo al Azuay en un producto clase A ó producto estrella  para el turismo nacional e internacional.

 Por esta  razón todos debemos pensar que realmente en TURISMO LA UNION HACE LA DIFERENCIA ...

Venimos escuchando sobre la crisis mundial desde finales del año 2008, sobre la recesión que existe en el mundo y la crisis financiera desatada en los EEUU con el cierre de importantes empresas, el desempleo que repercute en el sector migrante latinoamericano residente en este país por lo tanto afecta a nuestro país y a nuestra ciudad en el envío de remesas que según el Banco Central del Ecuador en el último trimestre ha disminuido en un 15% comparándolo con el año 2008, por tanto debemos unirnos todos para lograr hacerle frente a esta crisis mundial.

El gobierno está  tomando las previsiones del caso, con reformas y decretos que incentivan el consumo para que no falte circulante dentro de la economía del país, por lo tanto todos estamos en la obligación y en el deber de aportar para salir de esta crisis económica, no dejar de inyectar dinero consumiendo, si ya no podemos consumir lo que en otros años de bonanza económica lo hacíamos tenemos que consumir menos pero no podemos dejar de consumir, porque el dinero que se saca y se guarda y no recircula en el mercado nos afecta a todos. Por ejemplo si antes consumía en el supermercado unos 150 dólares cada 15 días comprando artículos para el hogar, hoy por la crisis ya no voy a poder comprar los mismo 150 dólares tendré que priorizar los gastos pero no dejaré de comprar en el supermercado quizá bajaré mi consumo a 130 dólares ó hasta 100 pero no dejaré de comprar o reducir a 0 dólares mi consumo, claro que esto afecta a la economía pues decae el consumo en un 15% más o menos pero es preferible a que colapse con dejar de consumir, por lo tanto se necesita que todos continuemos con nuestro ritmo de vida normal, hagamos el esfuerzo de consumir e inyectar recursos a la economía local y nacional, a muchos nos  afecta la baja del envío de remesas de nuestros coterráneos en el extranjero pues ellos inyectaban dinero fresco a la economía local lo que generaba riqueza.

  Pero como todo lo que hagamos o dejemos de hacer  es un círculo que nos afecta debemos tomar en cuenta este aspecto fundamental para entre todos salir a flote de esta crisis y buscar nuevas alternativas para generar riqueza y nuevos ingresos, talvez una de las industrias que tiene mucho futuro en el país y que en los próximos años se convierta en el principal motor económico del Ecuador por su riqueza cultural, natural, climática,  etc, nos estamos refiriendo al TURISMO, y la ciudad de Cuenca no es la excepción, por su riqueza cultural, su belleza natural, sus ríos, sus fiestas tradicionales, iglesias, museos, parques, plazas, etc, etc, y su valor agregado que es el ser considerada PATRIMONIO CULTURAL DE LA HUMANIDAD, debería ser uno de los principales recursos turísticos del páis.

Lamentablemente la realidad es otra y vemos que nuestra ciudad no despega turísticamente a pesar de tantos atractivos que posee, según fuentes del MIT (Ministerio de Turismo) del 1.000.000 de turistas internacionales que llegan al país solamente el 7% vienen a Cuenca, es decir de los 500 millones de dólares aproximadamente que genera el turismo internacional solamente llega a nuestra ciudad 35 millones de dólares que parece bastante pero que no los vemos.

A parte de esto el turismo interno, nacional genera mas recursos que el turismo internacional, y según datos es el turismo nacional el que más ingresos reporta a la ciudad de Cuenca pues el 80% de turistas que ingresan o que vienen a la ciudad son del propio país, por lo tanto hacia ese mercado debemos apuntar.

  Generalmente toda crisis crea oportunidades por lo que esta no puede ser la excepción tal vez nos de la pauta para buscar en el aspecto turístico la razón de ser  de nuestra ciudad, el explotar sus bondades para esta industria, unirnos todos los actores vinculados con el turismo, empresa privada y pública y apuntar a un solo sentido para no desperdiciar recursos en vano y lograr un afianzamiento de Cuenca como un destino turístico de primer orden a nivel nacional con un flujo constante de turistas que generen ingreso para todos.

EL NUEVO ALCALDE DE CUENCA

Que le parecen los resultados para la Alcaldía de la Ciudad de Cuenca:

PAUL GRANDA 49,93% NUEVO ALCALDE DE CUENCA

MARCELO CABRERA 40,74% 

ALEJANDRO CORDERO 6,27%

MARIA AUGUSTA CARDENAS 3,06%